Privacy policy

Política de Privacidade do Interhome 

Com esta Política de Privacidade, gostaríamos de informar acerca dos dados pessoais que recolhemos quando visita o nosso website e utiliza os nossos serviços digitais e analógicos, assim como a finalidade para a qual utilizamos esses dados. A Política de Privacidade também fornece informações sobre o processamento de dados ao fazer uma reserva num site operado por nós (em particular https://www.interhome.pt), por telefone, através de agências de viagens ou de uma empresa parceira afiliada à nossa empresa numa base contratual.

Os dados pessoais são quaisquer dados que se relacionem consigo a título pessoal, como por exemplo o seu nome, morada e endereço de e-mail.

Responsável pelo tratamento de dados
Resumo
Como recolhemos e tratamos os seus dados quando se regista para uma conta de utilizador
Como recolhemos e usamos os seus dados quando faz uma reserva
Divulgação dos seus dados pessoais a outros destinatários
Trustpilot
Recolha e uso dos seus dados quando visita o nosso website
Utilização de cookies
Formulário de contacto e e-mail
Google Analytics
Plug-in do Meta
Google Maps
Gestor de etiquetas do Google
Google Ads
Públicos personalizados do Meta
Google Marketing Platform
Iridion Optimization Suite
Enviar recomendações a amigos ou receber recomendações
Boletins informativos
Seguimento de boletins informativos
Os seus direitos enquanto titular dos dados 

Responsável pelo tratamento de dados

O responsável pelo tratamento de dados na aceção das leis de proteção de dados é:

HHD AG, Sägereistrasse 27, CH 8152 Glattbrugg

Tel.: +41 43 810 91 91
E-mail: info@interhome.ch

Responsável pela proteção de dados da HHD AG: Andreas Benz
DSB@interhome.com or DPO@interhome.com

Representante nos termos do Art.º 27 do RGPD: Prof. Clemens Pustejovsky
Wallstr. 6, 79098 Friburgo, Alemanha, Tel. +497612168680
DSB@interchalet.com or DPO@interchalet.com 

Resumo

  • Quando reserva um alojamento através do nosso portal, recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais para processar o pagamento e transferir os dados para os nossos parceiros, sempre que necessário, a fim de cumprir o contrato.

  • Ao visitar este website, os seus dados são recolhidos sempre que tal seja tecnicamente necessário. Também recolhemos e usamos esses dados para realizar análises de alcance com o Google Analytics e o Iridion Optimization Suite.

  • Recorremos a ferramentas de redes sociais e a outras ferramentas, incluindo o plug-in do Meta, o qual lhe permite interagir com o Meta e outros utilizadores, o Google Maps, o Google Ads, o Meta Custom Audiences e o Google Marketing Platform.

  • Disponibilizamos um boletim informativo aos clientes existentes e aos que a subscreveram, a qual pode ser anulada a qualquer momento.

  • Enquanto titular dos dados, tem o direito de se opor, revogar, informar e eliminar, bem como de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo. 

Como recolhemos e tratamos os seus dados quando se regista para uma conta de utilizador

Ao registar-se numa conta, é criado um perfil de utilizador. Isto fornece várias funções relacionadas com o seu processo de reserva. As funções são objeto de um desenvolvimento contínuo.

O Interhome (HHD AG) também oferece uma área de início de sessão para anfitriões (ver https://new.myhome.interhome.group/login) 

Durante o processo de registo e durante a configuração dos serviços do Interhome (HHD AG), recolhemos e utilizamos os seguintes dados pessoais:

  • Nome e apelido

  • Endereço de e-mail

  • Data e hora do registo

  • Rua e número de porta

  • Código postal, cidade, país

  • Número de telefone (em caso de férias)

  • Palavra-passe (encriptada e segura)

  • Informações de pagamento (por exemplo, os últimos quatro dígitos do cartão de crédito, endereço de faturação, etc., se aplicável e armazenadas de forma segura)

  • Interações de apoio ao cliente

  • Documentos de viagem (guardados no âmbito das reservas)

Estes dados são processados com base no Art.º 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD com a finalidade de realizar transações de reserva e operações de processamento comparáveis.

Também recolhemos e tratamos os seguintes dados adicionais para fins de informação, marketing e otimização:

  • Histórico de reservas

  • Preferências do utilizador

  • Feedback e avaliações (conteúdo criado pelo utilizador sobre a sua estadia ou experiência)

  • Dados de marketing (dados sobre preferências de marketing, campanhas e reações dos utilizadores)

O tratamento de dados é efetuado com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea d), do RGPD e, quando necessário, com base no consentimento dado em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea a), e no artigo 7.º do RGPD

Assim que a sua conta de utilizador no nosso website for eliminada, os seus dados também serão eliminados. À exceção das obrigações legais de retenção.

Caso se registe através de prestadores de serviços externos, como o Google, o Meta e a Apple, será redirecionado para o site do respetivo prestador de serviços. Poderá introduzir aí os seus dados de utilizador e registar-se. Assim, os dados pessoais utilizados para a sua conta e as informações de perfil adicionais são associados ao nosso serviço. Para obter mais informações sobre os prestadores de serviços externos e informações associadas, em especial sobre os países terceiros, consulte as passagens abaixo indicadas.

Recebemos os seguintes dados pessoais automaticamente através do Meta:

  • O seu nome no Meta

  • O endereço de e-mail associado à sua conta do Meta

  • O local de residência indicado

  • Definição de idioma

  • Foto de perfil

Recebemos os seguintes dados pessoais automaticamente através do Google:

  • Nome próprio

  • Apelido

  • Sexo

  • O endereço de e-mail associado à sua Conta Google

  • Google ID

  • Foto de perfil

Usamos estes dados apenas para completar o seu perfil de utilizador e caso seja necessário identificá-lo através destas informações. Os dados de registo/início de sessão são-nos transferidos com base no seu consentimento, em conformidade com o Art.º 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Esta informação foi obtida junto do respetivo prestador de serviços externo. A utilização desta opção de registo e início de sessão com um dos prestadores de serviços mencionados é totalmente opcional; pode também registar-se diretamente connosco em qualquer altura. 

Como recolhemos e usamos os seus dados quando faz uma reserva

Existem várias formas de celebrar contratos connosco no decurso dos processos de reserva. Independentemente de a reserva ser feita através de um dos nossos sites, por telefone, através de agências de viagens ou de uma das nossas empresas parceiras com quem temos um contrato, os seguintes dados relativos à sua pessoa serão recolhidos e, se necessário, transmitidos e processados por nós:

  • O seu nome e endereço,

  • O seu endereço de e-mail,

  • O seu número de telefone e

  • em casos individuais, são necessárias mais informações sobre a sua pessoa ou a sua reserva (pedido de informação) para a respetiva reserva (pedido de informação).

Recolhemos os dados pessoais necessários para o respetivo método de pagamento, a fim de efetuar e processar as reservas. A divulgação de informações adicionais é voluntária.

Caso o processamento de dados seja necessário para efeitos contratuais e para o início do contrato, os seus dados serão processados e, se aplicável, transferidos para nós por terceiros, em conformidade com o Artigo 6.º, § 1, alínea b) do RGPD.

Devido aos regulamentos comerciais e fiscais, somos obrigados a guardar o seu endereço, pagamento e dados de encomenda por um período de dez anos. No entanto, restringimos o processamento após um período de dois anos, ou seja, os seus dados só serão utilizados para cumprir as obrigações legais de retenção.

Regra geral, os dados pessoais não são divulgados. Em casos excecionais, os dados necessários serão transmitidos às autoridades públicas (p. ex., no âmbito de procedimentos de comunicação) ou aos parceiros (p. ex., hora de chegada, nome e número de telefone para efeitos de contacto para a transferência), sendo estes informados do seu dever de eliminar os dados imediatamente após a cessação da finalidade.

Divulgação dos seus dados pessoais a outros destinatários

Ao reservar um alojamento no nosso site, tem a opção de escolher diferentes métodos de pagamento. Transmitimos os seus dados de pagamento ao nosso banco da empresa. Se optar por pagar com cartão de crédito, os seus dados de pagamento serão transmitidos ao prestador de serviços de pagamento relevante, de acordo com o método de pagamento que escolheu (a base jurídica é o Art.º 6.º, n.º 1, frase 1, alínea b), do RGPD).

O prestador de serviços de pagamento assume a responsabilidade pelos seus dados de pagamento.

  • Atualmente, a HHD AG utiliza os serviços da Mastercard Europe SA. Pode consultar os dados de contacto da Mastercard Europe SA, do seu responsável pela proteção de dados (caso exista) e mais informações sobre os dados pessoais tratados em https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html.

  • A HHD AG também utiliza os serviços da Visa Europe Services Inc.. Pode consultar os dados de contacto da Visa Europe Services Inc., do seu responsável pela proteção de dados (caso exista) e outras informações sobre a proteção de dados em https://www.visa.de/legal/privacy-policy.html.

  • Em alguns países, a HHD AG recorre a serviços de prestadores de serviços regionais. Os dados de contacto dos respetivos prestadores de serviços e respetivos responsáveis pela proteção de dados (se for caso disso), bem como informações adicionais sobre a proteção de dados, podem ser consultados nas respetivas páginas de informação dos prestadores de serviços.

Os seus dados não serão divulgados a terceiros para além disso, a menos que sejamos legalmente obrigados a fazê-lo ou isso sirva efeitos de ação penal.

Trustpilot

Utilizamos a Trustpilot para avaliar as nossas ofertas e serviços e otimizá-los com base no feedback dos nossos clientes. Para tal, após uma reserva, entraremos em contacto consigo através do endereço de e-mail que nos forneceu e dar-lhe-emos a oportunidade de compartilhar as suas experiências e críticas através da Trustpilot. Esta atividade de tratamento de dados baseia-se no artigo 6.º, § 1, alínea f) do RGPD e no nosso interesse na avaliação e otimização. Caso não esteja interessado(a) em fornecer esse feedback, não precisa de responder. Se não quiser que o contactemos para este efeito, tem o direito de se opor, de acordo com o Art. 21.º do RGPD.

Se fornecer feedback sobre o Trustpilot, este será publicado no seu site com o nome de utilizador que escolheu (opção de usar um pseudónimo) e, potencialmente, numa fase posterior, nos sites que fornecemos, uma vez que tenha consentido com os seus Termos e Condições Gerais. Se também fornecer uma fotografia e autorizar a sua publicação, esta será igualmente publicada. A base para o tratamento é o Art.º 6.º, n.º 1, alínea a), do Art.º 7.º do RGPD.

Para mais informações, consultar : https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.

Recolha e uso dos seus dados quando visita o nosso website

No caso de utilizar o nosso site apenas a título informativo, sem nos fornecer quaisquer outras informações, apenas recolheremos os dados pessoais que o seu navegador transmite ao nosso servidor. Se pretender navegar no nosso site, recolhemos dados que são tecnicamente essenciais para lhe apresentarmos o nosso site e garantir a estabilidade e segurança (a base jurídica é o Art. 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD). Estes dados incluem:

  • Endereço IP do computador de acesso

  • Data e hora do pedido

  • URL da página solicitada

  • Mensagem de estado sobre se o pedido foi bem sucedido

  • Volume de dados transmitidos

  • O URL de referência a partir do qual o utilizador chegou à página acedida

  • Agente do utilizador HTTP (dispositivo, sistema operativo, navegador)

A ligação é encriptada utilizando a tecnologia TLS de forma a impedir o acesso não autorizado aos seus dados pessoais.

Utilização de cookies

Ao utilizar o nosso site, os cookies também são armazenados no seu computador. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu computador pelo seu navegador. Utilizamos cookies para permitir funções individuais e para tornar o nosso website mais fácil de utilizar e eficaz (a base jurídica é o Art.º 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).

Utilizamos os seguintes cookies em particular:

  • Cookies transitórios, como os cookies de sessão, que armazenam um ID de sessão. Isto, por sua vez, permite que vários pedidos do seu navegador sejam atribuídos à sessão conjunta, para que o seu computador possa ser identificado quando voltar a visitar o nosso website. Os cookies de sessão e os cookies transitórios são eliminados quando fecha o navegador ou termina sessão;

  • Cookies persistentes para a função “favoritos”, para que o conteúdo dos seus favoritos não se perca e possa ver as propriedades de férias selecionadas novamente numa data posterior. Estes cookies são automaticamente eliminados do seu disco rígido após 28 dias. Independentemente disso, tem a opção de eliminar os cookies nas definições de segurança do seu navegador a qualquer momento.

Tem a opção, por exemplo, que sejam aceites cookies de terceiros ou todos os cookies, fazendo as definições apropriadas no seu navegador. No entanto, isto pode traduzir-se na impossibilidade de utilizar todas as funções do nosso site.

Formulário de contacto e e-mail

Ao contactar-nos por e-mail ou através do formulário de contacto no nosso site, processaremos os dados que nos fornecer (endereço de e-mail e, se aplicável, o seu primeiro e último nome, o seu número de telefone ou outros dados que nos fornecer) para responder às suas perguntas (a base jurídica é o Art. 6.º, n.º 1, frase 1, alínea b) do RGPD ou Art. 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD). Eliminamos os dados recolhidos no decurso do estabelecimento de contacto, uma vez que já não é necessário armazenar os dados ou restringir a forma como são processados, caso existam obrigações legais de retenção.

Com a finalidade de otimizar a nossa oferta e a funcionalidade e design do nosso site, para garantir a integridade e segurança do site e para fins de medição de alcance e análise estatística, usamos cookies na medida do necessário com base jurídica no Art. 6.º, n.º 1, lit. 1 alínea f) Ferramentas de análise do RGPD (“ferramentas de rastreamento”).

Antes de utilizar uma ferramenta de análise, avaliamos a sua legalidade ao abrigo da lei de proteção de dados com base nas orientações emitidas pelas autoridades de controlo (Conference of Independent Federal and State Data Protection Supervisory Authorities – DSK) em março de 2019 ao

  • avaliar os interesses legítimos da HHD AG,

  • ponderar se é necessário e

  • ter em conta os interesses dos titulares dos dados e

  • ponderar os interesses em cada caso individual.

No caso das ferramentas de análise utilizadas pela HHD AG, assumimos, com base nessa avaliação, que a sua utilização é lícita nos termos do Art. 6.º, n.º 1, lit. 1, alínea f) do RGPD, pelo qual o titular dos dados tem o direito de se opor em conformidade com o Art.º 21.º do RGPD.

Especificamente, as ferramentas são as seguintes:

Google Analytics

Utilizamos o serviço de análise web Google Analytics da Google Inc ("Google") no nosso website. O Google Analytics utiliza cookies que permitem analisar a forma como utiliza o website. Esta informação é utilizada para prosseguir o nosso interesse em analisar o nosso website, melhorando-o regularmente e tornando-o mais interessante para si (a base jurídica é o Art. 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD).

As informações geradas desta forma são regularmente transmitidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas. A Google comprometeu-se com o Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Encomendámos à Google a análise das informações obtidas desta forma sobre a sua utilização do nosso website, a fim de compilar relatórios sobre as atividades do website e para nos fornecer outros serviços relacionados com a utilização do website e da Internet. No entanto, o endereço IP transmitido pelo seu navegador não será mesclado com outros dados do Google.

Para impedir que os cookies sejam armazenados, pode fazê-lo alterando as definições relevantes no seu navegador. Contudo, isto pode implicar a impossibilidade de utilizar todas as funções do nosso site em toda a sua extensão. Também pode impedir a Google de recolher e processar dados relacionados com a sua utilização do website (incluindo o seu endereço IP) transferindo e instalando o plug-in do navegador disponível no seguinte link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Este site usa o Google Analytics com a extensão "_anonymizeIp()", o que significa que os endereços IP são processados de forma abreviada. Isto impossibilita a vinculação dos dados a indivíduos. Na medida em que os dados recolhidos sobre si tenham uma referência pessoal, esta é, portanto, imediatamente excluída e, portanto, os dados pessoais são imediatamente eliminados.

(6) Para obter mais informações sobre a Google, consultar: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Dublin House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001.

Condições de utilização: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/,

Visão geral da proteção de dados: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/

Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Plug-in do Meta

(1) Usamos plug-ins de redes sociais do Meta Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EUA, no nosso website, dando-lhe a oportunidade de interagir com o Meta e outros utilizadores. Isto ajuda-nos a melhorar a nossa oferta e a torná-la mais interessante para si enquanto utilizador (a base jurídica é o Art. 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD).

(2) Ao usar o plug-in, recorremos à chamada solução de dois cliques, o que significa que, inicialmente, não são transmitidos quaisquer dados pessoais ao Meta.  Se clicar no botão relevante do Meta (ver logótipo do Meta) no nosso site e o ativar, tem a opção de comunicar diretamente com o Meta. Neste caso, o Meta recebe informações sobre qual (sub)página do nosso site acedeu e, se aplicável, compartilhou ou gostou. Além disso, os dados especificados nas informações sobre a recolha de dados pessoais ao visitar o nosso site serão transmitidos e armazenados nos EUA; ao ativar o plug-in, os seus dados pessoais serão transmitidos ao Meta. No entanto, de acordo com o Meta, o endereço IP é anonimizado assim que é recolhido.

(3) Os dados recolhidos sobre si são armazenados pelo Facebook como perfis de utilizador e utilizados para fins de publicidade, estudos de mercado e/ou personalização do site do Meta. Em particular, a análise é realizada (mesmo para utilizadores que não tenham iniciado sessão) para apresentar publicidade personalizada e para informar outros utilizadores do Meta sobre as suas atividades no nosso site.

(4) Tem o direito de se opor à criação destes perfis de utilizador. Para exercer este direito, deve contactar o Meta.

(5) Os dados também serão transmitidos mesmo que não tenha uma conta no Meta ou tenha iniciado sessão.  No entanto, se tiver iniciado sessão, os dados recolhidos por nós serão atribuídos diretamente à sua conta do Meta. Por exemplo, se ativar o botão, clicar nele e criar um link para o nosso site, o Meta armazena essas informações sobre si na sua conta de utilizador e compartilha-as publicamente com os seus contactos. Para evitar esta atribuição, recomendamos que termine a sessão na sua conta do Meta antes de ativar o botão.

(6) Caso resida fora dos EUA ou Canadá, a Meta Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, é responsável pelo processamento dos dados pessoais.

Para mais informações sobre como os seus dados são processados e sobre a finalidade e o âmbito da recolha de dados pelo Meta, bem como sobre os seus direitos e opções de definições para proteger a sua privacidade, consulte os links abaixo indicados:

Meta Inc., 1601 S California Ave, 94304 http://www.facebook.com/policy.php;

Mais informações sobre a recolha de dados: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications

e http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo.

O Meta comprometeu-se com o Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Google Maps

(1) Utilizamos o Google Maps no nosso website para lhe podermos mostrar mapas interativos no nosso site. Além disso, podemos permitir que use a função de mapa (a base jurídica é o Art. 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD).

(2) Ao visitar o nosso site, a Google recebe informações sobre a (sub)página do nosso site a que acedeu. No processo, os dados especificados nas informações sobre a recolha de dados pessoais ao visitar o nosso website também serão transmitidos, independentemente de ter uma conta de utilizador no Google e de ter iniciado sessão ou de não existir uma conta de utilizador. No entanto, se tiver sessão iniciada, os seus dados serão diretamente atribuídos à sua conta Google. Para evitar esta atribuição, recomendamos que termine sessão na sua conta Google antes de ativar o botão.

(3) Os dados recolhidos sobre si são armazenados pela Google como perfis de utilizador e utilizados para fins de publicidade, estudos de mercado e/ou personalização dos sites do Google. Em particular, a análise é realizada (mesmo para utilizadores que não tenham iniciado sessão) para apresentar publicidade personalizada e para informar outros utilizadores da Google sobre as suas atividades no nosso site.

(4) Tem o direito de se opor à criação destes perfis de utilizador. Para exercer este direito, deve contactar a Google.

(5) Para mais informações sobre como os seus dados são processados e sobre a finalidade e o âmbito da recolha de dados pelo Google, bem como sobre os seus direitos e opções de definições para proteger a sua privacidade, consulte os links abaixo indicados:

Google LLC., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, Califórnia 94043, EUA; https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de.

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

A Google comprometeu-se com o Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Gestor de etiquetas do Google

Usamos o Gestor de etiquetas do Google. Trata-se de uma solução que nos permite gerir tags de websites através de uma interface. O próprio Gestor de Etiquetas (que implementa as etiquetas) é um domínio livre de cookies e não processa quaisquer dados pessoais do utilizador. A ferramenta ativa outras etiquetas, que podem, por sua vez, recolher dados. De acordo com a Google, o Gestor de etiquetas do Google não acede a estes dados. Pode encontrar mais informações sobre este assunto nas directrizes de uso do Gestor de etiquetas do Google em https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

(1) Usamos o Google Ads para chamar a atenção para as nossas ofertas em sites externos e, portanto, podemos determinar o sucesso das medidas de publicidade individuais. O nosso interesse legítimo, neste caso, é tornar o nosso site mais interessante para si e apresentar publicidade que seja do seu interesse. Também o utilizamos para calcular os nossos custos de publicidade (a base jurídica para o tratamento dos seus dados é o Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

(2) O Google Ads é fornecido através de servidores de anúncios.  Os cookies do servidor de anúncios são usados neste processo. Com a ajuda deles, é possível medir certos parâmetros de sucesso, como a exibição de anúncios ou os cliques dos utilizadores. Se aceder ao nosso website através de um anúncio do Google, o Google Ads armazena um cookie de conversão com validade limitada (30 dias) no seu PC, o qual não é utilizado para o identificar pessoalmente. Normalmente, são armazenados os seguintes valores de análise para este cookie: ID de cookie exclusivo, número de impressões de anúncios por posicionamento (frequência), última impressão (relevante para conversões pós-visualização) e informações de exclusão (indica que o utilizador já não pretende ser contactado).

(3) A Google pode reconhecer o seu navegador com a ajuda de cookies. Se o cookie ainda não tiver expirado, tanto nós como o Google podemos reconhecer que clicou num anúncio e foi redireccionado para o nosso site e gerou vendas. No entanto, não podemos identificá-lo como utilizador. Apenas recebemos uma análise estatística da Google para avaliar a eficácia das medidas de publicidade utilizadas.

(4) Devido à ferramenta de marketing utilizada, os dados pessoais são transferidos para a Google nos Estados Unidos da América e armazenados sempre que visita o nosso website. Isto inclui, por exemplo, os sites que visita e o seu endereço IP. A Google pode transmitir estes dados pessoais a terceiros. Além disso, se estiver registado num serviço Google, a Google pode atribuir a visita à sua conta.

(5) Caso queira evitar esta situação, pode fazê-lo de várias formas:

  • Supressão de cookies de terceiros através das definições no seu navegador

  • Bloquear cookies do domínio www.googleadservices.com, https://adssettings.google.de/anonymous?hl=de, embora esta definição seja excluída se eliminar os seus cookies;

  • desativando os anúncios baseados em interesses dos prestadores de serviços que fazem parte da campanha de autorregulação “About Ads” através do link https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=en, embora esta definição seja eliminada se apagar os seus cookies;

  • por desativação permanente nos seus navegadores: h/.

(6) Para mais informações sobre a proteção de dados na Google, consultar: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de e https://services.google.com/sitestats/de.html. A Google comprometeu-se com o Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Públicos personalizados do Meta

O nosso site usa “Públicos Personalizados”, uma função de remarketing do Meta Inc (“Meta”). Esta função pode ser utilizada para lhe apresentar anúncios baseados em interesses (“anúncios do Meta”) enquanto utilizador do nosso site quando visita a rede social Meta ou outros sites que também utilizam este processo. O nosso interesse é apresentar-lhe publicidade que seja do seu interesse e tornar o nosso website mais interessante para si (a base jurídica para o tratamento dos seus dados é o Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

A utilização desta função significa que o seu navegador estabelece automaticamente uma ligação direta com o servidor do Meta. A medida em que os dados recolhidos desta forma são realmente recolhidos e utilizados vai além do nosso conhecimento e influência precisos. No entanto, estamos cientes de que o Meta receberá, em qualquer caso, uma notificação de que acedeu ao site relevante da nossa presença na web ou clicou num dos nossos anúncios. Se estiver registado no Meta, este pode atribuir a visita à sua conta. Mesmo que não tenha uma conta do Meta ou não tenha iniciado sessão, existe a possibilidade de o Meta descobrir e armazenar o seu endereço IP e outros recursos de identificação.

Pode desativar a função “Públicos personalizados do Meta” usando o seguinte link (apenas para utilizadores com sessão iniciada): https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_

Pode encontrar mais informações sobre o Meta e o tratamento de dados pelo Meta em https://www.facebook.com/about/privacy

Google Marketing Platform

(1) Este website utiliza a ferramenta de marketing online Google Marketing Platform. A DoubleClick utiliza cookies que permitem apresentar anúncios relevantes para os utilizadores, melhorar os relatórios de desempenho das campanhas ou impedir que um utilizador veja os mesmos anúncios mais do que uma vez. A Google utiliza um identificador de cookies para registar quais os anúncios apresentados em cada navegador, impedindo assim que sejam apresentados mais do que uma vez. Além disso, a DoubleClick pode recorrer a identificadores de cookies para registar as chamadas conversões, que estão relacionadas a pedidos de anúncios. É o caso, por exemplo, quando um utilizador vê um anúncio da DoubleClick e depois visita o site do anunciante com o mesmo navegador e compra algo lá. De acordo com a Google, os cookies DoubleClick não contêm quaisquer informações pessoais.

(2) Devido às ferramentas de marketing utilizadas, o seu navegador estabelece automaticamente uma ligação direta com o servidor da Google. Não temos qualquer influência quanto ao âmbito e posterior utilização dos dados recolhidos pela Google através da utilização desta ferramenta, pelo que lhe fornecemos as seguintes informações com base no nosso conhecimento atual: Ao integrar a Google Marketing Platform, o Google recebe uma notificação de que acedeu à secção relevante do nosso site ou clicou num dos nossos anúncios. Se estiver registado num serviço Google, a Google pode atribuir a visita à sua conta. Mesmo que não esteja registado na Google ou não tenha iniciado sessão, existe a possibilidade de o fornecedor descobrir o seu endereço IP e guardá-lo.

(3) Pode evitar a participação neste processo de rastreamento de várias maneiras: a) alterando as definições do software do seu navegador em conformidade; em particular, a supressão de cookies de terceiros significa que não receberá quaisquer anúncios de prestadores de serviços externos; b) desativando os cookies para acompanhamento de conversões, configurando o seu navegador para bloquear cookies do domínio “www.googleadservices.com” https://adssettings.google.de/anonymous?hl=de, embora esta definição seja excluída quando eliminar os seus cookies; c) desativando os anúncios baseados em interesses de prestadores que fazem parte da campanha de autorregulação “About Ads”, clicando no link através do linkhttps://optout.aboutads.info/?c=2&lang=en, embora esta definição seja eliminada quando eliminar os cookies; d) desativando-o permanentemente nos navegadores Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome, clicando no link https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?visit_id=638107638835286141-3318730082&rd=1. Gostaríamos de salientar que, neste caso, poderá não conseguir utilizar todas as funções deste website na sua plenitude.

(4) A base jurídica para o tratamento dos seus dados é o Art.º 6.º n.º 1 frase 1, alínea f) do RGPD. Para obter mais informações sobre a Google Marketing Platform, visite https://marketingplatform.google.com/about/enterprise/ e http://support.google.com/adsense/answer/2839090, bem como sobre a proteção de dados na Google em geral: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de. Em alternativa, pode visitar o website da Network Advertising Initiative (NAI) https://thenai.org/. A Google comprometeu-se com o Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Iridion Optimization Suite

O nosso site usa o software “Iridion Optimization Suite” da empresa Web Arts AG, com sede em Bad Homburg, Alemanha, para garantir que as nossas ofertas na web sejam otimizadas e projetadas tendo em conta o utilizador.

O software é usado para realizar análises estatísticas do comportamento do utilizador ao visitar o site e o conteúdo e aparência do site são modificados com base nessas análises. Ao utilizar este site, concorda que os dados recolhidos sobre a sua pessoa sejam processados da forma e para os fins acima descritos.

Pode opor-se à recolha e armazenamento de dados a qualquer momento, com efeitos para o futuro, clicando neste link de exclusão https://www.interchalet.de/wichtige-hinweise/datenschutz/?iridion=notrack.

A opção de exclusão é armazenada no navegador atual sob a forma de um cookie. Se excluir esse cookie ou o navegador ou dispositivo final for alterado, terá de reativar o link de auto-exclusão.

Enviar recomendações a amigos ou receber recomendações

Por vezes, poderá ter a oportunidade de indicar um amigo para uma secção do nosso site, se achar que seria útil para o seu amigo. Para tal, pode inserir o endereço de e-mail de outra pessoa como o destinatário de uma mensagem gerada automaticamente pelo nosso sistema. A mensagem conterá o link para a secção do nosso site que considera útil, o seu endereço de e-mail (como remetente), o seu nome e será visível para os destinatários, juntamente com as outras informações que introduziu na linha de assunto e na secção de corpo de texto.

Quando receber uma mensagem como esta, verá toda a informação que foi introduzida no formulário “Recomendar a um amigo”. Isto pode incluir os seguintes dados: Endereço de e-mail, nome, apelido, outras informações sobre si que o utilizador do site introduziu no formulário.

Essas informações são armazenadas temporariamente e processadas até que o e-mail tenha sido enviado em nome do utilizador do site. As informações que recebemos através do formulário correspondente são registadas apenas para questões de segurança e para nossa proteção, e não são utilizadas para qualquer outra finalidade. Esta informação não é processada por nós nem transmitida a terceiros. O nosso interesse legítimo em utilizar esta função é informar o destinatário da nossa oferta, uma vez que pode ser do interesse do destinatário com base na confirmação por parte de um utilizador (a base jurídica é o Artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).

Boletins informativos

Disponibilizamos-lhe um boletim informativo. Também podemos fazer o tratamento dos dados que nos fornece aquando da celebração de um contrato, a fim de o informar sobre outros produtos de interesse da nossa gama ou para lhe enviar e-mails com informações técnicas.

Damos-lhe a oportunidade de subscrever o nosso boletim informativo no nosso website. Ao subscrever, autoriza o tratamento dos seus dados para efeitos de envio de boletins informativos sobre produtos/serviços da nossa gama e para análise de dados (art. 6.º, n.º 1, frase 1, alínea a) do RGPD). Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento, bastando para tal clicar no link do boletim informativo ou contactar-nos através do endereço acima indicado.

Pode opor-se a qualquer momento ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de publicidade e análise de dados, com efeitos para o futuro.

A objeção à publicidade e anulação do consentimento não afetam a legitimidade do tratamento de dados efetuado até esse momento.

Seguimento de boletins informativos

Quando enviamos boletins informativos, utilizamos o que é conhecido como web beacons ou pixéis de rastreamento. Um web beacon ou pixel de rastreamento é um ficheiro de imagem de um pixel que é incorporado no boletim informativo e que lhe é apresentado a partir de um servidor remoto assim que abre o boletim informativo. Usamo-los para avaliar o seu comportamento de utilizador (a base jurídica é o Art.º 6.º, § 1, frase 1, alínea a), do RGPD). Para este efeito, os dados mencionados na secção “Recolha e uso dos seus dados quando visita o nosso website” e as seguintes informações estão associadas ao seu endereço de e-mail e a um ID individual: (i) confirmação de que o e-mail foi aberto; ii) carimbo de data/hora, (iii) links clicados; (iv) conteúdo visualizado. Estes dados são utilizados para criar um perfil de utilizador e para personalizar melhor o boletim informativo de acordo com os seus interesses. Isto permite-nos compreender melhor até que ponto as nossas ofertas são do seu interesse. Registamos quando lê o nosso boletim informativo e em que links clica. Estes dados também estão ligados às suas atividades no nosso website.

Guardamos as informações recolhidas desta forma durante o período em que subscreveu o boletim informativo. Assim que cancelar a subscrição, os seus dados serão armazenados de forma anónima e, no máximo, para fins estatísticos.

Dispõe da opção de se opor ao seguimento de boletins informativos em qualquer altura.

Os seus direitos enquanto titular dos dados

Tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Em caso de dúvida, pode solicitar-nos a confirmação de que processamos os seus dados pessoais e, se for esse o caso, tem o direito de obter informações sobre esses mesmos dados pessoais e sobre as informações listadas em detalhe no Art. 15.º do RGPD.

  • De acordo com o Art.º 16.º do RGPD, tem o direito de exigir a correção imediata dos seus dados pessoais incorretos e, quando aplicável, o preenchimento dos dados pessoais incompletos

  • Tem o direito de exigir que eliminemos imediatamente os seus dados pessoais caso se aplique alguma das razões enumeradas no Art. 17.º do RGPD

  • Tem o direito de solicitar que o processamento seja restringido caso se verifique alguma das condições listadas no Art.º 18.º do RGPD

  • Caso se verifiquem os requisitos do Art. 20.º do RGPD, tem o direito de solicitar uma transferência de dados.

  • Se tratarmos os seus dados com base no consentimento que nos deu, pode revogar esse consentimento a qualquer momento.  A revogação do consentimento não afeta a legitimidade do tratamento efetuado com base nesse consentimento até ao momento da revogação, ou seja, a revogação apenas afeta a legitimidade do tratamento dos seus dados pessoais depois de estes nos terem sido declarados.

  • Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD (Art.º 77.º do RGPD). Pode fazer valer este direito junto de uma autoridade de supervisão do Estado-Membro do seu local de residência, do seu local de trabalho ou do local da alegada violação. Pode encontrar uma visão geral das autoridades de supervisão em Portugal aqui.

  • De acordo com o Art.º 21.º do RGPD, tem o direito de se opor à atividade de tratamento com base no Art.º 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f), do RGPD. A atividade de tratamento baseia-se no artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f), do RGPD se, por exemplo, a atividade de tratamento não for necessária para o cumprimento de um contrato, mas basear-se numa ponderação de interesses.